Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cl168

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "cl168", "chúng tôi", "công ty": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến cl168 vận hành tại địa chỉ cl168.bet và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của cl168.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng cl168, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành đăng ký tại cl168.bet.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản cl168 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Số tiền được cl168 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có thể kèm theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng số tiền cược tối thiểu cần thực hiện trước khi số dư thưởng được chuyển đổi thành tiền mặt rút được.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tại cl168.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cl168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật tại nơi cư trú.
• Người dùng phải hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Người dùng không được nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Người dùng phải sử dụng thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký, đặc biệt là tên thật và số tài khoản ngân hàng.
• Việc sử dụng dịch vụ cl168 phải không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại địa điểm cư trú của người dùng.
• Người dùng không được là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của cl168, cũng như người thân trực tiếp của họ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản cl168 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào: tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.1 Yêu Cầu Thông Tin Đăng Ký

Khi tạo tài khoản cl168, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ đúng theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại đang hoạt động, và thông tin ngân hàng/ví điện tử để phục vụ giao dịch.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. cl168 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ hỗ trợ cl168 ngay lập tức.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

cl168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các lệnh rút tiền vượt mức quy định. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và có thể cần bổ sung xác nhận tài khoản ngân hàng. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng xử lý giao dịch.

4.1 Quy Định Quan Trọng Về Rút Tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản cl168.
• cl168 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn thành ít nhất một lệnh nạp tiền từ cùng phương thức thanh toán.
• cl168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

Tất cả các trò chơi tại cl168 — bao gồm Casino live (Baccarat, Blackjack, Tài Xỉu, Roulette), Nổ Hũ, Đá Gà và Rồng Hổ — đều tuân theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của mọi trò chơi là final (cuối cùng) và không thể thay đổi sau khi ván đã kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ cl168 hoặc nhà cung cấp game có thể dẫn đến huỷ ván và hoàn trả tiền cược.
• cl168 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Cược đặt không thể huỷ hoặc thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, log hệ thống của cl168 và nhà cung cấp game sẽ là bằng chứng quyết định.

cl168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều Kiện Chung Áp Dụng Cho Mọi Khuyến Mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược (Wagering Requirement) theo quy định từng chương trình.
• cl168 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo tài khoản giả, cược đối (arbitrage betting), dùng bot — sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ thưởng và khoá tài khoản.

6.2 Hoàn Tiền (Cashback) Hàng Tuần

Chương trình hoàn tiền của cl168 được tính dựa trên tổng thua ròng của tài khoản trong tuần. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 0,3% đến 1,2% tùy theo hạng VIP. Số tiền hoàn sẽ được cộng tự động vào tài khoản mỗi thứ Hai. Tiền hoàn không có yêu cầu vòng cược — có thể rút trực tiếp sau khi nhận.

Về nguyên tắc, các giao dịch nạp tiền vào tài khoản cl168 là không hoàn lại sau khi được xác nhận. Ngoại lệ được xem xét trong các trường hợp sau:

• Giao dịch nạp tiền trùng lặp do lỗi kỹ thuật có thể được hoàn lại sau khi cl168 xác minh.
• Giao dịch nạp tiền không được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 phút sẽ được điều tra và xử lý.
• Trường hợp tài khoản bị khoá sai do lỗi hệ thống, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.

Để khiếu nại hoặc yêu cầu điều tra giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ cl168 qua Zalo cl168.bet hoặc Telegram @cl168support trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề, kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai).

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng cl168:

• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản cl168 (đa tài khoản).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống cl168.
• Thực hiện cược đối (đặt đồng thời hai chiều ngược nhau để triệt tiêu rủi ro và rút thưởng).
• Tham gia vào các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền phi pháp.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính.
• Gian lận thông tin trong quá trình xác minh danh tính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản cl168 của người dùng khác nhằm lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ cl168 dưới bất kỳ hình thức nào.

cl168 có quyền tạm ngưng hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: vi phạm Điều 8, nghi ngờ gian lận, không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

• Tạm ngưng tạm thời: Tài khoản bị hạn chế giao dịch trong khi cl168 tiến hành điều tra. Người dùng sẽ được thông báo qua số điện thoại đăng ký.
• Khoá vĩnh viễn: Áp dụng khi vi phạm được xác nhận. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng) có thể được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp.
• Tự loại trừ theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu khoá tài khoản vì lý do cá nhân (chơi có trách nhiệm) — cl168 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cl168 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của cl168 (tấn công mạng, thiên tai, sự cố của nhà cung cấp thứ ba).
• Hành động của bên thứ ba truy cập trái phép tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cờ bạc cá nhân của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cl168 không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm khiếu nại.

cl168 cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến người chơi cùng gia đình nếu không được kiểm soát.

11.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát Tại cl168

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Khi tổng thua đạt mức bạn thiết lập, hệ thống cl168 tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian phiên chơi tối đa để nhắc nhở khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản cl168 trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản cl168 không thể mở lại — cl168 cam kết tôn trọng quyết định này.

Để tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của cl168. Dịch vụ của cl168 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

cl168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, cl168 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang chủ cl168.bet, tin nhắn đến số điện thoại đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản thành viên.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại cl168.bet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cl168 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp thuận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản cl168 của mình.

Điều Khoản và Điều Kiện này, cùng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cl168, sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến cl168 qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". cl168 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong 30 ngày, các bên có thể đưa ra trọng tài theo các thủ tục quốc tế phù hợp. Mỗi bên chịu chi phí của riêng mình trong quá trình giải quyết tranh chấp, trừ trường hợp có phán quyết khác từ cơ quan có thẩm quyền.